la voz del consumidor

Voz del Consumidor

Tu opinión es muy valiosa para nosotros, te agradecemos por visitar este sitio web de Primary Residential Mortgage, Inc. Si tienes preguntas específicas, comentarios, inquietudes o quejas, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico que se muestra aquí: [email protected]. Los correos electrónicos recibidos durante el horario laboral deberían recibir una respuesta dentro de las 48 horas, excluyendo fines de semana o días festivos.

Solo para Residentes de Texas

Los consumidores que deseen presentar una queja contra un banquero hipotecario o un originador de préstamos hipotecarios residenciales con licencia deben completar y enviar un formulario de queja al Departamento de Ahorro y Préstamos Hipotecarios de Texas, 2601 North Lamar, Suite 201, Austin, Texas 78705. Los formularios de queja e instrucciones se pueden obtener en el sitio web del departamento en www.sml.texas.gov. Hay una línea telefónica gratuita para consumidores disponible al 1-877-276-5550. El departamento mantiene un fondo de recuperación para realizar pagos por ciertos daños reales sufridos por los prestatarios debido a acciones de originadores de préstamos hipotecarios residenciales con licencia. Una solicitud por escrito de reembolso del fondo de recuperación debe presentarse y ser investigada por el departamento antes de realizar un pago de un reclamo. Para obtener más información sobre el fondo de recuperación, consulta el sitio web del departamento en www.sml.texas.gov.

Solo para Residentes de Illinois

AVISO DE REINVERSIÓN COMUNITARIA DEL ESTADO DE ILLINOIS El Departamento de Regulación Financiera y Profesional (Departamento) evalúa nuestro desempeño en cumplir con las necesidades de servicios financieros de esta comunidad, incluidas las necesidades de hogares de bajos a moderados ingresos. El Departamento toma esta evaluación en consideración al decidir sobre ciertas solicitudes presentadas por nosotros para su aprobación por parte del Departamento. Se alienta su participación. Puede obtener una copia de nuestra evaluación. También puede enviar comentarios firmados y por escrito sobre nuestro desempeño en cumplir con las necesidades de servicios financieros de la comunidad al Departamento.